Creditcard blokkeren
Je creditcard is gestolen. Een creditcard blokkeren moet de creditcardmaatschappij doen dus daar neem je als eerste contact mee op. Doe daarna ook aangifte bij de politie.
Alleen wanneer je er snel bij bent, kan de creditcardmaatschappij namelijk borg staan voor transacties die met de gestolen creditcard zijn gedaan.
Telefoonnummers om je creditcard te blokkeren
Bel direct de creditcardmaatschappij wanneer je creditcard is gestolen. Je pas wordt dan direct geblokkeerd. En wil je een nieuwe creditcard aanvragen, dan is dat gratis. Hieronder vind je een overzicht van de uitgevers van creditcards en bijbehorende telefoonnummers van de klantenservice. Deze nummers zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week te bereiken om je creditcard te blokkeren.
ICS creditcard blokkeren
Wil je een ICS creditcard blokkeren, dan bel je in Nederland 020-6600611 en in het buitenland +31206600611. ICS is de uitgever van onder meer VISA en Mastercard.
VISA creditcard blokkeren
Omdat deze creditcard wordt uitgegeven door ICS, bel je dezelfde nummers om de VISA creditcard te blokkeren. Dus: 020-6600611 in Nederland en in het buitenland +31206600611.
ANWB creditcard blokkeren
Om de ANWB creditcard te blokkeren, neem dan contact op met dezelfde nummers als die van ICS. In Nederland 020-6600611 en in het buitenland +31206600611.
ING creditcard blokkeren
Om de ING creditcard te blokkeren, neem je contact op met de klantenservice via telefoonnummer: 020-2288800. Bel je vanuit het buitenland, bel dan via nummer: +31202288800
American Express creditcard blokkeren
Via de klantenservice blokkeer je de Amex creditcard. Bel in Nederland: 020-5048000 of vanuit het buitenland: +31205048000
Overige nummers
Om de Rabobank creditcard te blokkeren, neem je contact op met telefoonnummer: 088-7226767 of in het buitenland: +31887226767. Wil je de ABN AMRO creditcard blokkeren, dan neem je in Nederland contact op met de klantenservice op: 020-6600611 of je belt +31206600611 wanneer je in het buitenland bent.
Nieuwe creditcard deblokkeren
Bij diverse creditcardmaatschappijen kun je online je vervangende VISA of Mastercard deblokkeren. Dit doe je via je eigen online omgeving van Mijn ICS. Bij American Express kun je de nieuwe creditcard ook online actief maken. Dit is vooral handig bij zakelijke creditcards omdat je deblokkeren als werkgever zelf kunt doen, zonder dat je er de werknemer bij hoeft te betrekken. Heb je geen Internet? Dan kun je vervangende creditcards ook deblokkeren door er één keer mee te pinnen.
Houd er rekening mee dat wanneer je een nieuwe creditcard krijgt, je de betaalgegevens bij webshops ook moet updaten. De vervangende creditcard heeft namelijk niet alleen een ander creditcardnummer, maar ook een nieuwe vervaldatum en CVC beveiligingscode. Als je deze gegevens niet aanpast, kun je met de nieuwe creditcard geen online betalingen doen.
Meldpunt Cybercrime en aangifte
Aangifte doen is net zo belangrijk als een creditcard blokkeren. Een proces verbaal van de politie helpt namelijk om snel geld terug te krijgen van de creditcardmaatschappij, die daarvoor een standaard potje heeft en dit weg kan schrijven als bedrijfskosten. In de regel duurt het zo’n twee weken voor je een onterecht afgeboekt bedrag terug krijgt. Verder is het advies om regelmatig je creditcardoverzicht te checken op verdachte transacties.
Wil je meer achtergrond informatie over creditcards? Lees dan de artikelen in onze kennis databank.
